La méthode claire pour piloter votre démarche d’accessibilité, en 6 semaines
L’accessibilité numérique est un sujet complexe. Pas parce qu’il est technique, mais parce qu’il touche à la fois à la réglementation, à l’organisation interne, aux projets numériques et aux usages réels.
Poser un diagnostic et déterminer une feuille de route est une étape essentielle pour les organisations qui veulent piloter le sujet avec méthode, clarté et discernement.
Vidéo de présentation du rôle du schéma pluriannuel dans le pilotage de l’accessibilité numérique
Qu’est-ce qu’un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique ?
Un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique est un document stratégique, exigé dans certains contextes, mais surtout un outil de pilotage, qui permet de :
- Formaliser une vision sur plusieurs années,
- Définir des priorités claires et réalistes,
- Organiser la gouvernance et les responsabilités,
- Planifier les actions à mener dans le temps.
C’est une feuille de route structurée, qui relie :
- Les enjeux d’accessibilité numérique,
- Les obligations réglementaires,
- La réalité de votre organisation et de vos projets.
Pour aller plus loin
5 questions pour vous
Si certaines restent sans réponse claire, ça vaut le coût de lire la suite
- Savez-vous précisément où vous en êtes aujourd’hui en matière d’accessibilité numérique ?
- Êtes-vous capable d’expliquer, simplement, ce qui est obligatoire, ce qui ne l’est pas, et ce qui est prioritaire ?
- Disposez-vous d’une vision globale, d’une feuille de route ?
- Savez-vous qui pilote réellement le sujet, avec quels moyens et quelles responsabilités ?
- Êtes-vous en mesure de décider sereinement des prochaines étapes, sans naviguer à vue ?
En 6 semaines, nous construisons une démarche claire et pilotable
Semaine 1 : clarifier le cadre et les responsabilités
- Cadrage de votre contexte, de vos enjeux et de vos contraintes,
- Identification des parties prenantes et des responsabilités.
Vous obtenez un périmètre clair, un cadre de décision partagé et une vision commune du sujet.
Semaines 2–3 : objectiver la situation réelle
- Diagnostic de votre patrimoine au regard de l’accessibilité numérique,
- Analyse au-delà de la technique : organisation, gouvernance, usages.
Vous obtenez une vision claire et factuelle de votre situation, l’identification de vos points de risque et de vos leviers, ainsi qu’une base solide pour arbitrer.
Semaine 4 : définir la trajectoire
- Structuration stratégique de la démarche,
- Travail sur les projets, les rôles et les arbitrages nécessaires.
Vous obtenez une trajectoire pluriannuelle (sur 3 ans) lisible, des priorités factuelles, compatibles avec vos contraintes, prenant en compte une vision long terme sans perte de contrôle.
Semaine 5 : concrétiser la stratégie
- Intégration de l’accessibilité dans vos pratiques existantes,
- Traduction des enjeux en actions opérationnelles.
Vous obtenez un plan d’action opérationnel pour l’année 1, des actions priorisées, budgétables et pilotables, et la capacité à lancer la mise en œuvre immédiatement.
Semaine 6 préparer le pilotage durable
- Consolidation et formalisation des livrables,
- Mise en cohérence de l’ensemble.
Enfin, vous obtenez un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique, structurant et conforme, accompagné d’un outil d’aide à la décision et de KPIs.
Nos schémas pluriannuels couvrent 25 dimensions clés
Gouvernance, organisation, obligations légales, processus, outils, formation, expérience utilisateurs, pilotage… Elles feront l’objet de notes de cadrage et ressources mises à votre disposition. Le schéma et le plan d’action sont la synthèse visible d’un travail de fond.
Et après le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique ?
Le schéma pluriannuel pose les bases. Selon vos besoins, vous allez ensuite pouvoir, à votre rythme, en fonction de vos priorités :
- Internaliser la mise en œuvre,
- Vous appuyer sur un référent accessibilité numérique externalisé,
- Mobiliser notre centre notre services (audits, formations, tests utilisateurs, accompagnement des équipes).
Questions fréquentes
Oui, dans certains cas, la loi européenne impose la publication d’un schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique. Cette obligation concerne notamment :
- Les services de communication au public en ligne des organismes publics (État, collectivités territoriales, établissements publics),
- Les entreprises privées délégataires de service public,
- Et les entreprises privées, générant un chiffre d’affaires d’au moins 2 millions d’euros, et constituées d’au moins deux collaborateurs, et liées à ces secteurs d’activité : médias audiovisuels, commerce électronique, transports de personnes, services bancaires aux consommateurs, communication électronique.
Plus d’informations sur le cadre légal et les risques de sanctions encourus. Depuis l’application de l’acte européen d’accessibilité, les poursuites se multiplient en France, basées notamment sur l’absence de schémas pluriannuels d’accessibilité numérique.
Oui, c’est tout à fait possible sur le principe. Cependant, dans les faits, de nombreuses organisations rencontrent des difficultés à cadrer la démarche de façon globale et structurée. Le schéma pluriannuel ne se limite pas à une vision technique : il implique des enjeux de gouvernance, d’arbitrage, de priorisation et de coordination entre plusieurs métiers.
Un accompagnement externe permet généralement :
- De prendre du recul sur l’existant,
- D’éviter les angles morts organisationnels,
- De sécuriser la conformité réglementaire,
- Et d’aboutir à une feuille de route réellement pilotable.
L’objectif n’est pas de se substituer à vos équipes, mais de leur donner un cadre clair, outillé, durable. Et de vous faire gagner du temps.
Non, et c’est même une situation très fréquente. Le schéma pluriannuel est précisément conçu pour poser les bases de la gouvernance accessibilité, y compris lorsque les rôles ne sont pas encore formalisés.
La démarche permet notamment :
- D’identifier les responsabilités à créer ou à faire évoluer,
- De définir le rôle du futur référent accessibilité numérique,
- De clarifier les interactions avec les équipes métiers, IT, communication ou achats.
À l’issue du schéma, vous disposez d’une vision claire : soit pour structurer un rôle en interne, soit pour envisager un accompagnement externalisé.
Oui, car un audit, aussi pertinent soit-il, reste une photographie technique à un instant donné, pour un seul site / appli / média. Il ne répond pas, à lui seul, aux questions de priorisation, de trajectoire et de pilotage dans le temps.
Le schéma pluriannuel vient compléter l’audit en apportant :
- Une vision stratégique à moyen et long terme,
- Une articulation entre les obligations réglementaires et vos contraintes réelles,
- Une logique de phasage et d’arbitrage entre les projets.
Audit et schéma pluriannuel sont donc deux approches complémentaires : l’un éclaire le “quoi”, l’autre structure le “comment” et le “quand”.
Non, la démarche est conçue pour être efficace et respectueuse de vos contraintes opérationnelles. L’implication de vos équipes est ciblée, cadrée et concentrée sur les moments à forte valeur ajoutée. Un ou deux jours d’implication au maximum sont à prévoir.
Concrètement, nous gérons 90 % des actions :
- Les temps d’échange sont planifiés à l’avance,
- Les livrables intermédiaires facilitent la prise de décision,
- Nous assurons la structuration, l’analyse et la synthèse.
Dans la majorité des cas, l’investissement demandé aux équipes reste limité, tout en générant un gain de clarté et de temps significatif sur le long terme.
Non. Le schéma pluriannuel s’adresse précisément aux organisations qui souhaitent structurer leur démarche sans être déjà spécialistes de l’accessibilité numérique.
L’accompagnement vise à :
- Rendre les enjeux compréhensibles et actionnables,
- Traduire un cadre réglementaire complexe en décisions concrètes,
- Faire monter progressivement les équipes en compétence.
L’objectif n’est pas de faire de vous des experts techniques, mais de vous permettre de piloter le sujet avec méthode, discernement et autonomie. En temps voulu, nous pourrons vous aider à internaliser la compétence.